ABOUT

当サイトは【健康靴の店 サロン・ド・シアン】が運営する通販サイトです。
当店はシアンインターナショナル株式会社(フィンコンフォート日本代理店)の直営店です。
ホームページ http://www.salon-de-shian.com/

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~シューフィッターがもてなす浅草のシューズサロン~

スタッフはシューフィッターの資格を持つ足と靴の専門家。
”アットホームなおもてなし”と、ゆったりと靴選びをお楽しみいただける
”くつろぎの空間”が自慢のお店です。
シューフィッターによるきめ細かなフィッティングサービス、
輸入代理店直営ならではの品揃えが自慢の当店でなら、きっとあなただけの一足が見つかるはず。
おもてなしの心を大切にするスタッフがお客様のお話をしっかりと伺い、
”一生ものの一足”との出会いをお手伝いいたします。

【健康靴の店 サロン・ド・シアン】
営業時間:10:00~18:00
定休日:毎週月曜・祝日
〒111-0034 東京都台東区雷門2-20-2
TEL/FAX:03-3844-4192

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【商品のご購入を検討しているお客様へ】
お客様が安心して商品をご購入いただけるように、可能な限り実店舗での接客と同様に
足に合った靴を提供できるように努めてまいります。
店舗のスタッフがお客様の足のお悩みや靴のご相談等、電話やメールなどで接客いたします。
ご希望のお客様はお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。

※実店舗で開催のキャンペーン・イベント等のご利用は承っておりませんので、ご了承下さい。

◆ご注文はお電話、メールからも承っております
<お問い合わせ窓口>
https://thebase.in/inquiry/salondeshian
メール:info@salon-de-shian.com
お電話:03-3844-4192
対応時間:火~日 10:00~17:00

※お問い合わせや店舗が込み合っている時はご返信が遅くなったり、お電話がつながりにくい場合がございます。

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<商品の在庫について>
在庫は実店舗と共有しているため常に変動しております。
万が一、在庫がない場合はやむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。


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<ご注文後の流れ>

① ご注文後、自動返信で注文完了のメールが届きます。
・ BASE (ベイス)から「【健康靴の店 サロン・ド・シアン】ご購入いただきありがとうございます。」
ご注文確認メールが届きます。
・自動返信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
・メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
・携帯電話のメールアドレスをご登録された場合は、迷惑メールフィルタ機能により自動的に
受信拒否されている可能性があります。
・ご注文後にメールが届かず、ご心配なお客様は当サイトのお問い合わせフォームからご連絡を
お願いいたします。

② ご注文いただいた商品の在庫をお調べして、改めて「ご注文確定メール」をお送りいたします。
・【健康靴の店 サロン・ド・シアン】から「ご注文確定メール」が届きます。
・ご注文確定メール送信後はご注文のキャンセルを承ることはできません。
・在庫がない場合はご注文のキャンセルをお伝えするメールをお送りいたします。
※商品は当店の実店舗でも販売しております。在庫数の更新は随時行っておりますが、
お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。
 その場合、万が一入荷予定がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますことを予めご了承ください。

③ 商品発送後に発送完了をお伝えするメールが届きます。
・メールにはお荷物の配送番号が書かれています。
・商品発送からご到着までの日数は、お届け先の地域により異なります。
・ご購入後の自動返信メールが届かない場合は、発送完了のメールも受信されない可能性があります。
・発送完了のメールが届かず、ご心配なお客様は当サイトのお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

④ 商品ご到着後は室内で必ず試し履きをしてください。
もし不都合やご心配なことがありましたら、商品ご到着後7日以内にお問い合わせ窓口まで
ご連絡をお願いいたします。
ご使用後の交換、返品は承っておりませんので、予めご了承ください。


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<配送>
送料:日本全国無料
配送業者:ヤマト運輸
発送までの日数:ご注文後5営業日以内
靴やインソールの調整が必要なお客様はさらにお時間をいただく場合がございます。
商品発送からご到着までの日数は、お届け先の地域により異なります。

※配送の日時指定について
ご注文時に配送の日時指定がございましても、配送先や運送会社、交通の状況により、
ご指定いただいた日時に間に合わない場合もございますこと、予めご了承ください。

<修理靴をご依頼の場合>
・往復の送料、代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。

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<返品・交換について>
商品ご到着後7日以内にお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。

<交換、返品の条件>
ご使用後やお客様のご都合による交換、返品は承っておりません。
また、天然皮革を使用している為、商品の見栄えを不良品の理由とした交換、返品は承っておりません。

<サイズ交換について>
室内等汚れない場所でお履き試しいただき、サイズの確認をお願いいたします。
サイズが大きい・小さい等の場合はサイズ交換を承っておりますので、
商品ご到着後7日以内にお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。
お客様から商品が返送され次第、代替品等の手配をさせていただきます。

代替品が在庫切れの場合、代金をご返金させていただく場合もございます。
交換時の送料については、一回に限り代替商品お届け時の送料は弊社が負担いたします。
ご返送の際の送料はお客様負担となりますこと、ご了承ください。

<不良品や注文内容と違う商品が届いたとき>
明らかな不良品や注文した商品とは違う商品が届いた場合は、
恐れ入りますが商品ご到着後7日以内にお問い合わせ窓口からご連絡をお願いいたします。
往復の送料は弊社負担にて交換またはご返金させていただきます。

<お客様都合による交換・返品の送料と手数料>
万が一、交換や返品となった場合の送料(お客様から弊社に返送する際の送料)、
ご返金する際の手数料はお客様負担となりますこと、予めご了承をお願いいたします。